[MBTI 갈등 협상 시리즈 ①] 갈등은 왜 피할수록 더 커질까?

사람들은 대부분 갈등을 좋아하지 않습니다. 누군가와 의견이 다를 때 괜히 분위기가 어색해질까 걱정하고, 관계가 멀어질까 염려합니다.

그래서 마음속으로는 하고 싶은 말이 있어도 "그냥 참자." "괜히 말해서 분위기 망치지 말자." "내가 조금 양보하면 되겠지." 이렇게 생각하는 경우가 많습니다.

하지만 이상하게도 갈등은 피한다고 사라지지 않습니다. 오히려 말하지 못한 감정과 생각이 마음속에 쌓이면서 더 커지는 경우가 많습니다.

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갈등은 나쁜 것이 아닙니다

우리는 흔히 갈등을 부정적인 것으로 생각합니다. 싸움, 불편함, 어색함, 관계의 틀어짐 같은 단어를 먼저 떠올리지요.

하지만 갈등은 꼭 나쁜 것만은 아닙니다. 갈등은 서로 다른 생각과 가치관이 만나는 자연스러운 과정입니다.

같은 상황을 보고도 사람마다 중요하게 여기는 것이 다릅니다.

• 어떤 사람은 원칙과 기준을 먼저 봅니다.
• 어떤 사람은 사람의 마음과 분위기를 먼저 살핍니다.
• 어떤 사람은 빠른 결정을 원합니다.
• 어떤 사람은 여러 가능성을 더 검토하고 싶어합니다.

이 차이는 틀림이 아니라 다름입니다. 문제는 다르다는 사실이 아니라, 그 다름을 어떻게 받아들이느냐에 있습니다.

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갈등을 피하면 마음속에서 더 커집니다

갈등을 피하는 사람들은 대부분 관계를 소중히 여깁니다. 괜히 말을 꺼냈다가 상대가 상처받을까 봐 걱정하고, 관계가 불편해질까 봐 조심합니다.

그 마음 자체는 따뜻한 마음입니다. 하지만 계속 참기만 하면 마음은 조금씩 지쳐갑니다.

말하지 못한 서운함은 오해가 되고, 오해는 거리감을 만들고, 거리감은 결국 관계를 멀어지게 합니다.

겉으로는 아무 일 없는 것처럼 보여도 마음속에서는 이미 갈등이 커지고 있을 수 있습니다.

갈등을 피하는 것이 관계를 지키는 것처럼 보이지만, 때로는 말하지 않는 시간이 관계를 더 멀어지게 만들기도 합니다.

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MBTI로 보면 갈등을 대하는 방식도 다릅니다

MBTI는 사람을 단정 짓기 위한 도구가 아닙니다. 하지만 사람들이 갈등 상황에서 무엇을 먼저 보고, 어떻게 반응하는지 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

예를 들어 같은 갈등 상황에서도 유형에 따라 반응은 달라질 수 있습니다.

• TJ 유형은 기준, 책임, 결과를 먼저 생각할 수 있습니다.
• TP 유형은 논리, 가능성, 자유로운 해석을 중요하게 여길 수 있습니다.
• FJ 유형은 관계, 조화, 상대의 감정을 먼저 살필 수 있습니다.
• FP 유형은 진정성, 개인의 가치, 마음의 자유를 중요하게 여길 수 있습니다.

그래서 같은 말을 들어도 어떤 사람은 "그 말이 맞는지"를 먼저 생각하고, 어떤 사람은 "그 말이 나를 어떻게 대하는 말인지"를 먼저 느낄 수 있습니다.

이 차이를 모르면 우리는 쉽게 오해합니다.

"왜 저렇게 차갑게 말하지?" "왜 저렇게 예민하게 받아들이지?" "왜 결론을 빨리 못 내리지?" "왜 내 마음을 몰라주지?"

하지만 그 안에는 각자가 중요하게 여기는 기준이 숨어 있습니다.

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건강한 갈등은 관계를 성장시킵니다

좋은 관계는 갈등이 전혀 없는 관계가 아닙니다. 오히려 좋은 관계는 갈등이 생겼을 때 안전하게 이야기할 수 있는 관계입니다.

서로 의견이 다를 수 있다는 것을 인정하고, 상대의 방식이 나와 다르다는 것을 이해하고, 그 차이를 조율하려고 할 때 관계는 더 깊어집니다.

갈등은 관계를 깨는 신호가 아니라, 서로를 더 정확하게 이해하라는 신호일 수 있습니다.

"왜 저 사람은 저렇게 생각할까?" 이 질문이 시작되는 순간, 갈등은 이해로 바뀌기 시작합니다.

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갈등을 피하지 않고 다루는 연습

갈등을 잘 다룬다는 것은 목소리를 크게 내는 것이 아닙니다. 상대를 이기려는 것도 아닙니다.

갈등을 잘 다룬다는 것은 내 마음을 알아차리고, 상대의 입장도 살펴보며, 서로가 받아들일 수 있는 지점을 찾아가는 과정입니다.

그래서 갈등 해결에는 협상이 필요합니다. 협상은 이기고 지는 싸움이 아니라, 서로의 차이를 조율하는 대화입니다.

다음 글에서는 갈등을 성장으로 바꾸는 협상의 시작에 대해 이야기해 보려고 합니다.

그리고 이어지는 글에서는 TJ, TP, FJ, FP 유형이 갈등 상황에서 어떤 방식으로 생각하고 협상하는지 하나씩 살펴보겠습니다.

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마무리하며

갈등은 피한다고 사라지지 않습니다. 오히려 말하지 못한 감정은 마음속에서 더 커질 수 있습니다.

하지만 갈등을 건강하게 다루면, 그 갈등은 관계를 깨뜨리는 것이 아니라 서로를 이해하는 출발점이 될 수 있습니다.

중요한 것은 갈등이 생겼다는 사실이 아닙니다. 그 갈등을 어떻게 이해하고 풀어가느냐입니다.

갈등은 관계의 끝이 아니라, 어쩌면 더 깊은 이해로 들어가는 문일지도 모릅니다.

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